隐私政策
生效日期：2026年05月1日
运营主体：合肥市蜀山区云屿网络技术服务工作室（个体户）
经营地址：安徽省合肥市蜀山区蜀山经济开发区汶水路电商园三期三栋C区6层611室
适用对象：使用云音提取在线视频转音频工具服务的所有用户（以下简称“用户”、“您”）
特别声明与用户确认：本隐私政策旨在明确我们收集、使用、存储、保护、共享及披露用户个人信息、上传内容数据的规则，以及用户对的权利与义务。请您在使用云音提取服务前，仔细阅读、充分理解并完全同意本政策全部条款，尤其是免除、限制我们责任、明确用户自行承担风险与责任的条款。您完成支付、上传文件、访问或使用本服务任一功能，即视为您已充分阅读、完全理解、自愿接受并严格遵守本隐私政策全部内容，确认知晓并同意本政策项下所有责任划分与免责约定。若您不同意本政策任何内容，请立即停止访问及使用本服务。
一、政策适用范围
1. 本隐私政策适用于云音提取全平台所有在线视频提取音频相关服务，包括但不限于网页端工具、单次付费提取服务、包月会员、包年会员及后续所有升级、衍生服务。
2. 本政策仅约束云音提取平台自身的数据与信息处理行为，不适用于本网站所有第三方跳转链接、第三方支付渠道、外部网站及软件。第三方平台各自拥有独立的隐私规则，我方不对任何第三方平台的行为、泄露、违规操作承担任何连带责任。
3. 我方有权根据法律法规变更、行业规范调整、业务运营需要，随时修订、增补、更新本隐私政策，修订后内容在网站页面公示即刻生效，不另行单独通知每一位用户，用户持续使用即代表默认接受新版政策。
二、信息收集原则与收集范围
（一）收集原则
我方严格遵守《中华人民共和国个人信息保护法》《网络安全法》等相关法律法规，遵循合法、正当、必要、最小化原则，仅为保障服务正常运行所必需范围内收集数据，绝不私自超限收集、无关收集、强制收集用户隐私信息。
（二）用户主动提供信息
1. 付费交易信息
用户通过微信支付完成下单、充值、会员开通所产生的订单编号、支付时间、支付金额、购买套餐类型、权限开通记录。我方绝不获取、储存、查看用户微信密码、支付密码、银行卡号、验证码、钱包余额等核心敏感支付信息，该类数据全程由微信支付官方独立加密处理。
2. 上传业务内容
用户主动自行上传的各类视频文件、文件名称、文件大小、格式、播放时长等文件基础数据。所有上传内容完全由用户自主决定、自主操作，我方仅做临时自动化技术处理，不主动识别、解析、抓取视频内人脸、肖像、声音、文字、隐私画面、版权素材等私密及版权内容。
3. 客服沟通信息
用户通过预留邮箱主动咨询、反馈问题时自愿提供的昵称、问题描述、截图资料等内容，仅用于一对一处理问题，不作其他用途。
（三）系统自动采集技术信息
为保障服务器稳定、防御恶意攻击、排查故障，系统会自动采集匿名化访问数据，包含：访问IP地址、浏览器类型、设备系统、访问时间段、页面操作日志、异常访问记录。该类数据仅做安全维护使用，不会关联真实个人身份，不会对外泄露。
（四）我方明确不收集内容
1. 不强制注册、不索要手机号、身份证、真实姓名、居住地址等实名信息；
2. 不私自读取用户电脑、手机本地文件、相册、通讯录、隐私资料；
3. 不主动捕捉、识别、保存视频内隐私画面、肖像、人声、版权素材；
4. 不主动收集任何未成年人专属信息，本服务仅限成年用户使用。
三、信息使用用途
我方所有收集的数据，仅限以下合法必要用途，绝不滥用、超范围使用：
1. 为用户提供视频解析、音频提取、文件下载等核心技术服务；
2. 核验付费订单有效性，开通、管理、维持对应会员及单次服务权限；
3. 服务器运维、故障修复、防攻击、防恶意刷量、防范违规滥用行为；
4. 依照法律规定留存交易记录，满足税务、监管、司法合规要求；
5. 接收并回复用户邮箱咨询，处理日常售后与使用问题；
6. 以匿名化、去标识化数据进行产品优化，提升使用体验。
用户确认：但凡上传文件、使用工具、完成付费，即视为同意我方在服务必需范围内进行临时数据处理，用户对此无任何异议，不得以此为由主张侵权、索赔、投诉。
四、数据储存、清理与安全机制
1. 用户上传视频、音频文件
所有视频仅在处理过程中临时缓存，音频生成完毕、用户下载完成后，原始视频立即自动永久删除；导出音频仅临时保留24小时供用户自行下载，超时自动销毁，全程无人工查看、无云端长期备份、无二次留存。
2. 日志与访问数据
普通访问日志留存30天自动清理；交易订单记录按法规要求留存不少于3年，仅用于合规对账与纠纷溯源。
3. 安全防护
全站采用HTTPS加密传输，服务器权限隔离、定期安全维护，尽商业合理能力保障数据安全。
特别免责：我方仅提供常规安全防护措施，在法律允许最大范围内，不承诺数据绝对无风险。因黑客攻击、网络漏洞、服务器故障、运营商问题、不可抗力、政策强制要求等不可控因素造成的数据泄露、丢失、损坏，我方不承担任何赔偿、补偿、法律责任，全部风险由用户自行承担。
4. 文件丢失风险告知
我方不提供云端备份、历史文件找回服务，所有生成音频、处理文件均需用户自行及时保存下载，服务端删除后无法恢复，因未及时保存造成的损失，全部由用户自行负责。
五、信息共享与披露限制
1. 我方绝不售卖、出租、转发、公开用户个人信息、上传视频、音频内容及交易数据。
2. 仅在以下法定必要情形下，方可最小范围披露相关数据：
① 收到国家机关、司法部门、监管单位依法出具的调查文书、强制要求；
② 为维护我方合法权益，应对侵权投诉、法律诉讼、恶意举报；
③ 经用户本人主动书面明确同意；
④ 委托合规第三方服务商（微信支付、云服务器）完成基础服务，且对方需签署保密义务。
3. 第三方平台（微信、云服务商）造成的信息泄露与违规，由该第三方独立承担全部责任，我方不承担连带责任。
六、用户责任与义务
1. 用户郑重承诺：
自行保证所上传全部视频内容合法合规、原创或拥有完整版权授权，绝不上传盗版影视、影视剪辑、综艺、动漫、音乐MV、他人原创作品、涉黄涉暴、违法违规、侵犯肖像权、隐私权、名誉权的内容。
2. 我方无能力、无义务、无责任对海量用户上传文件逐一人工审核、逐条版权核验、全程内容监控。用户完全知晓并认可该规则，不得要求我方承担内容审核义务。
3. 一旦因用户违规上传侵权、违法内容，引发著作权投诉、下架通知、民事赔偿、行政处罚、法律诉讼，全部责任、全部赔偿费用、全部维权成本均由用户独立承担，与合肥市蜀山区云屿网络技术服务工作室完全无关。
4. 若用户违规使用平台功能、恶意刷量、批量破解、滥用服务，我方有权无条件封禁访问权限、清空使用记录，已支付费用不予退还。
七、重度免责条款（全力保护运营方）
1. 内容免责：本平台仅为纯技术工具，只提供视频转音频的自动化技术处理，不参与内容创作、传播、分发，不对任何用户上传内容的合法性、版权性、真实性、安全性做任何担保，一切内容风险由用户自行承担。
2. 无监控免责：面对海量匿名上传数据，我方不具备实时全面监控、筛查、审核的客观条件，不承担内容监管义务，任何人不得以内容侵权为由追究我方连带责任。
3. 损失免责：无论任何情形，我方均不承担用户的间接损失、预期收益损失、商业损失、资料丢失损失等衍生损失。
4. 服务中断免责：因维护升级、网络波动、第三方故障、不可抗力导致临时无法使用，无需补偿、无需退款、无需承担违约责任。
八、未成年人保护
本服务面向成年用户开放，禁止未满18周岁未成年人使用。如监护人发现未成年人私自使用本平台，可通过预留邮箱联系我方关闭权限。未成年人违规使用产生的一切后果，由监护人全权承担。
九、政策修改与最终解释
我方有权随时更新本隐私政策，更新后页面公示即生效，用户继续使用代表自动认同新版条款。本隐私政策在法律允许范围内，最终解释权全部归合肥市蜀山区云屿网络技术服务工作室所有。
十、联系我们
运营主体：合肥市蜀山区云屿网络技术服务工作室（个体户）
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